Gastos de envío

Tu pedido debe ser igual o superior a 50 euros para productos y de 150 euros para pedidos que incluyan seres vivos, en caso de pedidos de roca viva o acuarios consultar gastos de envío. En caso de pedidos de productos inferiores a 50 euros los gastos de envío ascienden a 7,95€, y para pedidos que incluyan seres vivos los gastos de envío serán de 14,95€.

Devoluciones

En caso de cualquier error en el envío o de algún producto defectuoso, Acuario Málaga te garantiza la resolución del mismo. Para realizar cualquier devolución, envía un mensaje a sales@acuariomalaga.com.

Acuario Málaga no es responsable de cualquier otro problema derivado del uso de los productos (incluyendo su desempaquetado), por lo que recomendamos extremo cuidado a la hora de abrir, desempaquetar o manipular los pedidos.

Para devolver un producto, deberá serlo en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. No se aceptará en ningún caso la devolución de productos precintados (cajas transparentes, blisters,...) que hayan sido abiertos.

En el caso de recibir un paquete en mal estado (con daños evidentes, abierto,...), no debes aceptarlo y presentar la reclamación correspondiente, comunicándonoslo a nosotros también.

Reclamaciones

Tienes un período de 14 días desde la recepción del pedido para hacer cualquier reclamación. Estas se realizarán a la dirección de correo sales@acuariomalaga.com, indicando siempre tus datos y el número del pedido.

Acuario Málaga espera que cualquier problema pueda ser resuelto de manera amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier disputa se someterá expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Málaga para su resolución.